تعد شعبة ضمان الجودة وتقويم الأداء من الشعب الإدارية الرئيسة في كلية الآداب وترتبط بالسيد رئيس مجلس ضمان الجودة (عميد الكلية) ويضم المجلس أعضاء ارتباط الجودة في الأقسام العلمية والإدارية في الكلية ، وتهدف الشعبة الى نشر ثقافة الجودة ومتابعة تحقيق أهداف الكلية في ضمان الجودة والأداء الجامعي ؛ من خلال بناء رؤية الكلية ورسالتها وأهدافها بما يزيد من رصانة خريجيها وتطبيق معايير الجودة ومقاييسها في التعليم العالي والبحث العلمي وخدمة المجتمع ، لذا أصبح ضمان الجودة من القضايا الرئيسة في التعليم على المستوى العالمي وسعي قيادات التعليم العالي الى بذل مزيد من الجهد في تحسين البرامج التعليمية الهادفة الى تحسين المخرج التعليمي وجودة الخريج  لتلبية حاجات سوق العمل.

     وتتضمن الوحدات التالية (تقويم الأداء، ضمان الجودة، التدريب والدعم الفني، جودة المختبرات العلمية ، التنمية المستدامة) ويتلخص عملها بإعداد محاور دليل المقاييس والمؤشرات الخاصة بالكلية من تصنيف وطني ومؤسساتي وتقيم ذاتي ووضع الخطط السنوية لرفع مستوى الأداء الوظيفي والمؤسساتي ومعالجة نقاط الضعف وتعزيز نقاط القوة ، فضلا عن اجراء عملية تقويم الأداء السنوي لكوادرها . ورفع تقارير دورية بالانشطة العلمية والثقافية وخدمة المجتمع التي تخص الأقسام العلمية والادارية.

1. متابعة أعمال الأقسام العلمية والإدارية في الكلية ورفع تقارير دورية الى قسم ضمان الجودة في الجامعة تتضمن نشاطات الأقسام.
2. تقويم عمل الأقسام في الكلية وتحديد نقاط القوة والضعف والتفاعل مع المجتمع المحلي وتقديم المقترحات لتطوير أدائها ، من خلال برامج التقيم الذاتي وتطبيق معايير الاعتماد المؤسسي الوطني.
3. العمل على نظام متكامل لتحسين أداء الهيئة التدريسية والإدارية.
4. العمل على بناء نظام متكامل للتقييم الداخلي والذاتي والشامل لبرامج الكلية وأنشطتها المختلفة.